Chính sách bảo mật thông tin

Mục đích và phạm vi thu thập

Thông tin khách hàng chỉ được khai thác và sử dụng trong mục đích trao đổi và tư vấn về sàn gỗ, nội thất. Chúng tôi sẽ gửi những thông tin chương trình khuyến mãi từ các nhà cung cấp để khách hàng luôn mua được sản phẩm với giá tốt nhất.

Ngoài ra chúng tôi muốn lắng nghe ý kiến và trải nghiệm của khách hàng khi mua sắm tại TAL Việt Nam. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, bảo hành, thời gian sử dụng….

Phạm vi sử dụng thông tin

TAL Việt Nam sẽ phản hồi thắc mắc, báo giá, hoặc các yêu cầu của khách hàng thông qua Email. Trong trường hợp khẩn cấp có thể liên hệ qua số điện thoại.

Ngoài phạm vi trên, TAL Việt Nam sẽ không gửi thông tin khách hàng cho bất kỳ một bên thứ ba nào hoặc dùng một phương thức nào khác để liên hệ với khách hàng.

Thơi gian lưu trữ thông tin

Thời gian lưu trữ thông tin khách hàng trên website tối đa là 2 năm và luôn cập nhật để tuân thủ theo các quy định của pháp luật hiện hành.

Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

• TAL Việt Nam cam kết bảo mật toàn bộ thông tin khách hàng trong quá trình mua sắm tại TAL Việt Nam. Tất cả thông tin đều được giữ kín và không chia sẽ cho bên thứ 3. Khách hàng có quyền không công khai tên hoặc số điện thoại thật trong quá trình mua sắm tại TAL Việt Nam
• Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ một cách nghiêm túc, chính xác và bảo mật.

Giải quyết khiếu nại

• Trong trường hợp khách hàng gặp các vấn đề liên quan đến quyền bảo mật riêng tư, khách hàng có thể liên hệ TAL Việt Nam thông qua email: congnghieptal@gmail.com.
• Thời gian xử lý khiếu nại từ 1 đến 5 ngày làm việc trong giờ hành chính.